RADARCIAMIS.COM - Saldo DANA yang hilang dapat membuat panik, terutama jika Anda tidak tahu apa yang terjadi.
Ada beberapa alasan mengapa saldo DANA bisa hilang, mulai dari kesalahan sistem hingga penipuan.
Artikel ini memberikan panduan lengkap tentang cara mengembalikan saldo DANA yang hilang serta tips keamanan agar akun Anda tetap aman di masa mendatang.
BACA JUGA:Cara Klaim Saldo DANA Gratis dari DANA Kaget 21 April 2025, Cek Linknya Sekarang
Penyebab Umum Saldo DANA Hilang
1. Transaksi Tidak Dikenal Jika Anda menemukan transaksi yang tidak Anda lakukan, segera periksa riwayat transaksi Anda.
Transaksi mencurigakan bisa jadi tanda akun Anda telah dibobol atau terjadi kesalahan sistem.
2. Serangan Phishing Banyak penipu yang mencoba mengakses akun DANA Anda melalui email atau pesan yang mengatasnamakan DANA.
Jangan pernah memberikan PIN atau kode OTP kepada pihak yang tidak Anda kenal.
3. Kehilangan atau Pencurian Perangkat Jika perangkat yang terhubung dengan akun DANA hilang atau dicuri, segera amankan akun Anda dengan mengubah PIN dan mengaktifkan fitur keamanan tambahan.
Langkah-Langkah Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang
1. Periksa Riwayat Transaksi Buka aplikasi DANA dan cek riwayat transaksi Anda.
Jika ada transaksi yang tidak dikenali, pastikan Anda memverifikasi transaksi tersebut dengan pihak DANA.
2. Laporkan Kejadian ke DANA Jika saldo Anda hilang tanpa alasan jelas, laporkan segera melalui saluran berikut:
- Chatbot DIANA: Akses 24 jam di aplikasi DANA.
BACA JUGA:Berikut Tabel Cicilan KUR Mikro BSI 2025, Pinjaman Rp 75 Juta, Tenor 3 Tahun, Hanya Rp 2,28 Jutaan
- Email: Kirimkan email ke help@dana.id dengan menjelaskan masalah dan melampirkan bukti transaksi.